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宽频上网收费比较
使用宽频上网已非常普遍，各服务商收费的情况又如何？
消费者委员进行了宽频上网服费调查，包括了10个提供宽频上网的服务商共29个上网计划。
调查发现各计划的收费计算方法差异很大，对选用宽频上网的消费者极具参考价值。
首先是安装费用的差别，由完全免费至$600不等，视乎选用的服务商。部份服务商除了收取月费外，亦要客户另缴租机费。
在用量收费方面，以50小时计，收费介乎$192至超过$400。至於以100小时计，则介乎$208至超过$500。
部份服务商设定最低使用期限期为12个月，否则用户须缴付馀下期数的月费或定额款项。消费者在签约前须查问清楚。而在公司提供附送礼品和各减价等优惠时更要特别留意。
宽频上网吸引的地方是传送速度快，但消费者必须留意服务商提供的频宽是独享还是共用。
消委会接不少有关上网服务的投诉，其中两宗投诉如下∶
一名投诉人被游说试用宽频服务１个月。後来投诉人觉得宽频服务不太理想，要求停止服务，才知道与服务商已签了一年合约。
消费者应细阅合约上的条款细则，若发现与职员所说的不同，应查问清楚，并要求职员在合约上清楚写明。
另一名投诉人一直使用56k拨号上网，转用宽频上网时已指示服务商取消56k拨号上网服务。但数月後，投诉人发现服务商仍继续同时收取两种上网服务的费用。
部份服务商要求用户取消服务时要以信面通知。消费者应自行跟进，以确定服务已被取消，并核对月结单上的数目。
(资料来源: 消费者委员会)
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